Zakupy

Rzecznik konsumentów

Są sprawy sporne pomiędzy sprzedawcami a kupującymi. Nie zawsze uda im się załatwić je między sobą samodzielnie. Jeśli rozmowy między dwoma stronami nie przyniosą pożądanego efektu, sprawą może zająć się rzecznik konsumentów. Ma do tego odpowiednie kompetencje i podstawy prawne. Kompetencje rzecznika są jasno określone i można znaleźć je w odpowiedniej ustawie. Do jego zadań należy między innymi udzielanie bezpłatnych porad i informacji . Porady mogą być udzielane telefonicznie, osobiście albo za pomocą poczty elektronicznej. Ponadto, rzecznik ma kompetencje do występowania do przedsiębiorców w imieniu i na rzecz konsumenta w celu przede wszystkim polubownego zakończenie sporu na linii przedsiębiorca – konsument. Innym zadaniem rzecznika konsumentów jest wytaczanie powództw na rzecz konsumentów oraz wstępowanie, za ich zgodą, do toczącego się postępowania sądowego. Ponadto wykonuje on takie zadania jak: składanie wniosków w sprawie stanowienia i zmiany przepisów prawa miejscowego w zakresie ochrony interesów konsumentów. Jeśli jako konsumenci mamy problem z nieuczciwym sprzedawcą, w celu rozwiązania sporu warto skontaktować się z rzecznikiem konsumentów. Siedziby rzeczników zwykle znajdują się w starostwach powiatowych. Powiatowi rzecznicy nie narzekają na brak pracy, bo wciąż nie brakuje sporów konsumenckich, które należy rozwiązać. A zwykle po interwencji rzecznika rozwiązywane są szybciej i sprawniej.

Problemy konsumenckie
Obecnie, w czasach wszechogarniającego nas konsumpcjonizmu zawieranych jest wiele transakcji kupna sprzedaży. W związku z tym, nie brakuje sporów na linii sprzedawca – nabywca. Powody tych sporów mogą być bardzo różnorodne. A w rozwiązywaniu...
Niezgodnść z umową
Ustawy konsumenckie jasno formułują zasady dotyczące reklamowania towarów i usług. To bardzo ważne przepisy, bo przecież wady produktów się zdarzają, a uregulowanie prawne tej kwestii daje podstawy do dochodzenia roszczeń. Każdy konsument...
Po skończeniu gwarancji
Przy zakupie drogiego towaru jakim jest na przykład sprzęt AGD lub RTV, bardzo liczy się długa gwarancja na kupowany towar. Płacąc sporą kwotę liczymy na to, że kupiony sprzęt się w okresie gwarancji nie zepsuje, a jeśli nawet nastąpi usterka...

prezent porcelana sklep